Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mars 2026

1. Qui sommes-nous

Cette Politique de confidentialité explique comment Professional Tickets S.L. collecte et traite les données personnelles sur la plateforme Protickets.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter :

  • Données d'utilisation techniques (IP, navigateur, appareil, horodatages).
  • Données de compte (nom, e-mail, détails d'authentification).
  • Données de recherche et de référencement liées à la découverte de billets.
  • Données de communication avec le support.
  • Adresses e-mail soumises via des formulaires d'alerte, utilisées pour envoyer des alertes sur les billets, les prix et la disponibilité (y compris les e-mails de suivi concernant ces alertes). Vous pouvez vous désinscrire des alertes d'une équipe dans n'importe quel e-mail que nous envoyons. Nous ne vendons pas votre adresse e-mail.

3. Pourquoi nous traitons les données

Nous traitons les données personnelles pour :

  • Exploiter et sécuriser la plateforme.
  • Fournir des fonctionnalités de compte.
  • Améliorer la qualité et les performances du produit.
  • Prendre en charge l'attribution des références vers des vendeurs tiers.
  • Respecter les obligations légales.

4. Bases légales

Selon le cas, le traitement repose sur une ou plusieurs des bases suivantes :

  • Exécution d'un contrat.
  • Intérêt légitime.
  • Consentement (lorsque requis).
  • Obligation légale.

5. Partage de données

Nous pouvons partager des données avec :

  • Des vendeurs tiers lorsque vous êtes redirigé vers leurs sites web.
  • Des prestataires de services agissant selon nos instructions.
  • Les autorités lorsque la divulgation est légalement requise.

6. Transferts internationaux

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'EEE, nous appliquons des garanties légalement reconnues telles que des décisions d'adéquation ou des Clauses Contractuelles Types.

7. Vos droits

Si la loi applicable vous accorde des droits, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement.

Vous pouvez nous contacter à [email protected].

8. Conservation et sécurité

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire et appliquons des garanties techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La dernière version est indiquée par la date de dernière mise à jour.

Vous devriez également consulter nos Conditions générales.